Retour des produits pour échange ou remboursement |
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√ Retour pour échange : vous avez le droit à l'erreur ! Contactez nous dans les 30 jours et nous échangerons l'article commandé contre un autre. |
Garantie constructeur des produits commandés |
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√ Si ma lampe casse durant la durée de garantie, comment cela se passe ? 1- Vous nous contactez par email en précisant l'état de la lampe. Nous vous donnons le feu vert pour nous renvoyer le colis (il est conseillé de conserver l’emballage d’origine pendant la durée de garantie). 2- Nous vérifions le numéro de série figurant sur votre facture et sur la lampe. 3- Nous vous renvoyons une nouvelle lampe identique sans aucun frais. √ Merci de noter que votre appareil peut aussi être défaillant et que nous ne pouvons prendre en charge un 3ème échange dans le cadre de la garantie sur une période inférieure à 6 mois à compter de l'installation de la 1ère lampe. |
Félicitation, un bon de réduction d'une valeur de 5€ vient de vous être accordé.